约克家用空调设备（水生态）年度授权经销商、杭嘉湖甬舟区域零售囤货商与原厂售后服务商。
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授权主体江森自控-约克（中国）商贸有限公司
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授权身份年度授权经销商、零售囤货商
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归属区域杭州、嘉兴、湖州、宁波、舟山
服务承诺的价值在于可核对。以下条目列出具体标准，便于客户在服务过程中逐项对照；未列明事项以双方合同约定为准。
正品与授权
- 自 FY14 起获江森自控约克（YORK）授权，为杭嘉湖甬舟区域囤货商与售后服务商；
- 所供设备与配件为品牌授权渠道正品，具备可查询的供货与保修凭证。
响应与上门时效
| 服务热线受理 | 30 分钟内响应，确认故障描述与现场信息 |
|---|---|
| 杭州主城区上门 | 4 小时内到场处理 |
| 五城区县上门 | 24 小时内到场处理 |
| 紧急故障 | 先行远程指导应急处理，同步安排工程师出发 |
| 投诉处理 | 48 小时内闭环答复 |
质量与保修
- 工艺标准：按施工流程管理规范作业，每道工序完成并经确认后方进入下一道；
- 隐蔽工程：打压、保压与保温检查留存影像资料，隐蔽前完成验收；
- 材料管理：材料统一配送、进场验收，杜绝以次充好；
- 保修年限：系统两年免费保修，核心部件按原厂质保政策执行，具体以合同约定为准；
- 终身服务：保修期后提供有偿维护，配件长期供应。
主动巡检与回访
- 交付后首年内提供 2 次主动巡检，之后每年 1 次，巡检后出具书面记录；
- 客户回访记录满意度与使用问题，作为方案优化的依据。
现场规范
- 施工人员着装、佩戴证件，按规范作业并做好施工现场保护；
- 完工后清场，废料与包装集中清运，恢复现场整洁。
上述时效为标准工况下的服务承诺，恶劣天气、交通管制、非工作时间或需原厂技术支持等特殊情形，双方另行约定处理时间。服务热线：0571-88319765。
我们的服务承诺
面向终端用户
实地勘测、负荷计算、方案设计、安装施工与售后保养全流程服务；坚持先勘测后报价，按一户一方案出明细，让每一分投入都清清楚楚。设备安装调试之日起两年内，售后人员一次上门能解决的问题必须一次性解决，维修服务最多跑一次，费用问题由永耀先行垫付。
面向区域经销商与专卖店
提供稳定货源、仓储物流、技术支持与人员培训。2019 年推出的「安装服务商」制度，授权优秀渠道合作伙伴深耕区域镇级市场，让分销商在设备销售之外，也能在安装与服务上获得长期回报。
这些年，我们一起走过
- 2013 年公司成立，取得约克零售业务区域运营服务权 当年从 9 家分销商起步；为让市场认识约克品牌，首年即投入参加多场家博会。
- FY14 起持续担任约克空调零售囤货商 每年通过约克年度授权核验，至今 13 个授权年度从未间断。
- 2019 年推出「安装服务商」制度 授权优秀渠道合作伙伴深耕区域镇级市场，让分销商在设备销售之外，也能在安装与服务上获得回报。
- 2020–2024 年品牌联动与市场投入 参与约克工厂云首播直播，联合东方卫视《梦想改造家》节目推广水生态方案，并开通公司官方抖音账号。
- 2022 年年度市场推广投入 1360 万元 持续为约克品牌与区域渠道做市场建设。
- 历年累计培训超 500 名一线安装工人持证上岗 每年冬夏两季组织安装换证培训、制热季售后服务动员与高温守护行动。
- 2025–2026 年渠道建设持续加密 FY25、FY26 两届杭嘉湖甬舟经销商年度盛典先后在安吉、杭州举行，另有海宁经销商启动会、莫干山零售门店销售精英特训营、泰州 VIP 经销商多末端技术交流会、约克总部专家授课的宁波技术会、宁舟两地新商新人销售培训等系列渠道活动。
授权与荣誉
公司历年授权证书与荣誉，以「资质与荣誉」栏目公开展示的证书为准，共 9 项。
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全球开放奖江森自控 2025 年度
连续第四年蝉联 -
年度冠军奖江森自控 2024 年
亚太经销商大会 -
持续引领·创想奖2022 年
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约克年度授权证书FY21 至 FY26
历年证书公开展示
区域市场做得好不好，最终看的是三件事：货源是否稳定、施工是否规范、售后是否跟得上。把这三件事做扎实，是永耀自成立以来一直没变过的经营方式。
杭州永耀环境工程有限公司
| 成立日期 | 2013 年 8 月 21 日 |
|---|---|
| 注册资本 | 1002 万元 |
| 主体身份 | 约克家用空调设备（水生态）年度授权经销商、杭嘉湖甬舟区域零售囤货商与原厂售后服务商 |
| 服务区域 | 杭州、嘉兴、湖州、宁波、舟山（杭嘉湖甬舟） |
| 办公室与展厅 | 合计 700 平方米 |
| 仓储物流中心 | 3000 平方米 |
| 实训中心 | 500 平方米 |
| 技术团队 | 36 人，持有一级建造师、工程师、助理工程师、高空作业证、制冷工证、电工证、焊工证等专业技术证书 |
| 服务热线 | 0571-88319765 |
| 邮箱 | xcp@hzyork.cn |
| 注册地址 | 浙江省杭州市拱墅区中交财富大厦2幢902室 |