隐私政策

本站由杭州永耀环境工程有限公司运营。你在预约勘测、留言咨询时填写的姓名与手机号，只用于联系你、安排上门，不会拿去卖，也不会擅自挪作其他用途。

01 我们收集哪些信息

只有两类。

第一类是你主动填写的。在「预约免费上门勘测」页面，我们会请你留下称呼、联系电话、房屋所在城市与小区、户型面积、装修进度。这几项用来做负荷估算和安排上门时间，缺了电话我们联系不上你。

第二类是访问过程自动产生的，包括浏览器类型、设备类型、访问来源页面、停留时长。这类信息不能单独识别到某一个人。

02 我们用这些信息做什么

• 安排设计师或技术员与你联系，上门勘测
• 出具方案与报价，必要时做二次沟通
• 设备交付后的安装排期、调试验收、售后维保提醒
• 统计哪些页面被看得最多，用来改进网站内容

我们不会把你的信息用于与上述用途无关的营销推送，也不会出售给任何第三方。

03 保存多久

勘测与报价记录保存两年，从你最后一次与我们沟通之日算起。已成交客户的设备与安装档案，在保修期届满后再保存三年，用于处理可能的售后争议。超过上述期限的记录会做删除或匿名化处理。

04 会不会提供给别人

三种情况会。

• 为了完成上门服务，你的地址与电话会告知承接该区域的服务人员或授权专卖店，仅限本次服务使用
• 设备本身的保修由约克厂家承担，报修时需要向厂家提交机型、安装日期与故障描述，不含身份证等无关信息
• 法律法规要求或司法机关依法调取

除此之外，未经你同意不向任何第三方提供。

05 Cookie 与访问统计

本站使用 51.la 做访问统计，通过 Cookie 区分新老访客，用于统计流量来源与页面热度。你也可以在浏览器设置里禁用 Cookie，禁用后不影响浏览本站内容，只影响预约表单的部分功能。

本站同时接入了 53kf 在线客服组件，你主动发起对话时，对话内容由该服务商记录，用于客服质量追溯。

06 你可以要求什么

你可以随时要求查询我们持有你的哪些信息、要求更正错误信息、要求删除你的记录，或者撤回此前对我们使用信息的授权。拨打 0571-88319765 或发邮件到 xcp@hzyork.cn 说明即可，我们在十五个工作日内处理并回复你。

07 未成年人信息

本站服务面向家庭住宅的成年人决策者。若确需收集未成年人信息，我们会先取得其监护人的同意。

08 声明更新

本声明如有修改，会在本页更新并同步调整下方的最近更新日期。重大变更会在网站首页公告。