本文要点：交付时做不了的带冷（热）源试运转，不是免做，是挪到保修期补做。GB50243-201612.0.4允许因季节原因先办验收，但要把未做项目写成书面补调试计划；这份计划在首个制冷季与首个采暖季各兑现一次，兑现过程就是两次回访复测。两季都走完，
| 元信息 | 内容 |
|---|---|
| 文档编号 | TD-D07 |
| 版本 | v1.0 |
| 最近复核 | 2026-11-12 |
| 状态 | 待发布 |
| 适用阶段 | S6 保修回访，无门禁，衔接 G6 遗留项 |
| 适用对象 | L1 业主 / L2 授权专卖店与安装班组 |
| 文档类型 | SOP |
| 引用规范 | GB 50243-2016、GB/T 50326-2017、GB 50366-2005（2009 年版） |
| 编制 / 技术复核 / 发布 | 技术支持岗位 / 工艺与质安岗位 / 网站内容岗位 |
| 上游流程节点 | S6 季节性回访，衔接 S4 补调试计划 |
结论前置
交付时做不了的带冷（热）源试运转，不是免做，是挪到保修期补做。GB 50243-2016 12.0.4 允许因季节原因先办验收，但要把未做项目写成书面补调试计划；这份计划在首个制冷季与首个采暖季各兑现一次，兑现过程就是两次回访复测。两季都走完，才算把季节工况闭环。
每一次回访要留下三样东西：负荷条件下的实测记录、补调试或复测结论、问题回流到尾项清单的路径。实测记录照调试时的判据重新量一遍，不是上门看一眼机器转不转就签字。回访发现的问题，当场能处理的当场复测，处理不完的按受控状态词登记到尾项清单，带着责任人与复查时点跟到底。
结项判据很直白：两个季节工况均回访完成，故障与尾项清零，或有书面的遗留说明并约定复查时点，资料归档到一户一档。
适用范围与不适用范围
适用于水系统路线的住宅与小型公建，组织模型为授权专卖店承接选型、设计、施工与售后。大型公建、净化空调与工业装置的保修期回访与性能测试另有专项规定，不在本页范围。本页写回访与补调试的流程和记录，不重复服务承诺话术，不替代设计文件、法定验收与具备资质人员组织的验收，具体以合同、监理规划与项目所在地资料管理规程为准。
依据
- GB 50243-2016《通风与空调工程施工质量验收规范》第 12.0.4 条季节原因补调试、12.0.1 条竣工验收前置、11.2.1 条系统调试两项、11.2.2 条
- GB/T 50326-2017《建设工程项目管理规范》第 18 章收尾管理、3.1.2 条 PDCA 动态管理
- GB 50366-2005（2009 年版）《地源热泵系统工程技术规范》第 8.0.2 条连续 24h 系统试运转（仅地源或水源热泵项目适用时引用）
- 站内已发布清单 TD-D01 业主验收清单
规范版本以现行有效版本为准。具体项目以合同、监理规划与项目所在地资料管理规程为准。
两个季节的回访时点
时点不按固定月份写死，按补调试计划约定的首个对应季节、且负荷条件具备时上门。计划里列了哪几项没做，回访就补哪几项。
| 季节 | 触发条件 | 回访动作 | 补调试重点 |
|---|---|---|---|
| 首个制冷季 | 交付后首次出现连续制冷需求，室外工况与设计条件可比 | 带冷源试运转、复测、用户反馈、问题登记 | 制冷工况下机组与水系统联动、冷凝水排放 |
| 首个采暖季 | 交付后首次出现连续制热需求，负荷条件具备 | 带热源试运转、季节切换复核、复测、反馈 | 制热工况下机组与水系统联动、防冻保护 |
两次回访之间不空档。制冷季发现但未闭环的尾项，采暖季回访时先复查再补做本季项目。设监理或地源、水源热泵项目适用时，分冬夏两季调试与连续 24h 系统试运转按 GB 50366-2005（2009 年版）8.0.2 执行，记录并入本季回访档案。
复测项
复测不是重做全套调试，是照 S4 调试时的判据，在真实负荷下把关键项再量一遍，重点看季节切换后有没有漂移。
| 复测项 | 制冷季 | 采暖季 | 对照基准 |
|---|---|---|---|
| 带冷（热）源试运转 | 补做 | 补做 | 补调试计划列明的未做项 |
| 供回水温度与压力 | 实测 | 实测 | 设计值与调试报告 T10 |
| 总流量、分支流量、末端流量 | 抽测复核 | 抽测复核 | 调试时水力平衡数据 |
| 典型房间室温或出风 | 实测 | 实测 | 设计文件 |
| 季节切换阀位与设定值 | 核对 | 核对 | 运行操作规程 |
| 自控联动与保护停机 | 实测 | 实测 | 调试时联动结果 |
| 冷凝水排放 | 重点查 | 按系统核对 | 无倒灌、无积水 |
| 渗漏、异响、补水压力 | 巡查 | 巡查 | 观感与巡检要求 |
| 能耗与用户舒适度反馈 | 记录 | 记录 | 业主实际使用反馈 |
单机判据沿用 GB 50243-2016 11.2.2，水泵连续运转 2h，滑动轴承外壳最高温度不超过 70℃、滚动轴承不超过 75℃，制冷机组正常运转不应少于 8h。复测数值与调试基准偏差超允许范围的，写明原因并转入尾项清单，不在回访单上直接抹平。
实测记录怎么记
| 字段 | 填什么 |
|---|---|
| 回访单号与季节 | 编号、首个制冷季或首个采暖季、日期 |
| 工况条件 | 室外参数、当日负荷、运行时长 |
| 设备编号 | 与台账、竣工图一致的唯一编号 |
| 复测项 | 逐项列，对应上表 |
| 基准值与实测值 | 设计值或调试基准值、现场读数 |
| 判定 | 是否落在允许范围，超差写原因 |
| 仪表与检测人 | 仪表编号、校准有效期、检测人签认 |
| 用户反馈 | 业主口述的使用感受与投诉项 |
| 问题编号 | 关联尾项编号，无问题写无 |
| 闭环状态 | 当场闭环或转尾项，含签认 |
记录一季一份，双方签认，业主留副本。回访单与尾项台账的问题编号要能双向回查。
与补调试计划的衔接
S4 调试期不在对应季节时，按 12.0.4 形成书面补调试计划，逐条列明未做的带冷（热）源试运转项目、补做条件、计划时点与责任人。这份计划是 S5 移交资料的一页，也是 S6 两次回访的任务书。
| 步 | 环节 | 输出 |
|---|---|---|
| 1 | S4 因季节原因未做项列计划 | 书面补调试计划 |
| 2 | S5 随移交资料交付，业主知情 | 移交清单附页 |
| 3 | S6 首个对应季节按计划补做 | 补调试与复测记录 |
| 4 | 实测数据回填调试报告或作附加记录 | T10 关联记录 |
| 5 | 甲方或业主确认、归档一户一档 | 确认签认、归档目录 |
补的是因季节没做的带冷（热）源那部分，不能拿回访记录倒推替代 12.0.1 要求的竣工验收前置资料。
问题回流到尾项清单的路径
| 步 | 动作 | 记录 |
|---|---|---|
| 1 | 回访发现异常，先判断是否当场可处理 | 回访单问题栏 |
| 2 | 当场处理的，处理完按原判据复测 | 前后对照数值与签认 |
| 3 | 处理不完的，按受控状态词登记尾项 | 尾项编号、发现来源为本次回访 |
| 4 | 指定责任人、书面渠道、复查时点 | 尾项台账登记栏 |
| 5 | 整改、独立复查、留证据、改状态 | 复查证据与状态变更 |
| 6 | 回访记录与尾项台账双向更新 | 闭环状态、双方确认 |
回流用同一套受控状态词，不另起一套写法。季节工况长期不具备、备件未到等暂时无法闭环的，走书面遗留说明，写清原因、临时措施、审批与计划复查时点，采暖季或下一次回访优先清。
职责分工
| 角色 | 本节点职责 |
|---|---|
| 专卖店项目负责人 | 按补调试计划组织两次回访、对遗留项审批、对结项负责 |
| 调试工程师或复测人 | 按判据复测、填实测记录、签检测人 |
| 质量员 | 判定超差、登记尾项、控状态词、组织复查 |
| 资料员 | 回访单编号归档、回填一户一档、保证可按设备编号反查 |
| 业主 | 提供使用反馈、配合复测、遗留项知情签认、收存副本 |
合格判据
- 首个制冷季与首个采暖季各回访一次，时点为补调试计划约定的首个对应季节且负荷条件具备。
- 12.0.4 书面补调试计划列明的未做项，两季分别补做并有补调试与复测记录。
- 实测记录逐项填基准值与实测值、仪表编号、检测人与判定，双方签认，业主留副本。
- 复测判据沿用 11.2.1、11.2.2，超差项写明原因并转入尾项清单。
- 问题按受控状态词回流尾项台账，回访单与台账问题编号双向可查。
- 补调试数据回填调试报告或形成附加记录，甲方或业主确认后归档一户一档。
- 两季均回访完成，故障与尾项清零或有书面遗留说明并约定复查时点，方可结项。
常见错漏 / 常见误区
| 错漏 | 后果 | 正确做法 |
|---|---|---|
| 把补调试当成免做 | 首季集中投诉无据可查 | 按 12.0.4 列计划，两季补做 |
| 回访只看机器转不转 | 无实测数据，漂移查不出 | 照调试判据逐项复测记数值 |
| 实测值照抄调试基准 | 季节切换问题被掩盖 | 现场读数照实填，附仪表编号 |
| 问题不进尾项台账 | 无人跟踪、复查无时点 | 按受控状态词登记并双向更新 |
| 拿回访记录替代验收资料 | 竣工验收前置被绕过 | 补调试与 12.0.1 验收资料分开 |
| 只做一季就结项 | 另一季工况未验证 | 两季均完成、尾项清零或有书面说明 |
关联文档
- TD-D02 竣工验收资料 12 项逐项解释（12.0.4 补调试计划在竣工资料与移交里的位置）
- TD-B08 从单机试运转到联合调试（复测判据与调试记录口径照它对齐）
- TD-A01 水系统中央空调项目的 7 个阶段与 6 道门禁（S6 收尾与 G6 遗留项的衔接）
版本、复核与免责
文档编号 TD-D07，版本 v1.0，最近复核 2026-11-12。引用规范版本见依据节。本文为回访与补调试的流程和记录示意，不替代设计文件、法定验收与具备资质人员的复核。涉及签字、盖章与强制性条文的事项，须由具备相应资格的人员按现行规范组织。规范如有换版，以现行有效版本为准。